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Envio e entrega

Tudo sobre nossos envios e entregas

  • Nossos serviços e transportadoras
  • Os custos de envio estão incluídos?
  • Posso receber/recolher meu pedido em um ponto de coleta?
  • Meu pedido inclui vários produtos, vou recebê-los todos ao mesmo tempo e pela mesma transportadora?
  • Para quais áreas entregamos?

Preciso de ajuda em relação à transportadora

  • Eu paguei por um serviço específico (entrega expressa, etc.) mas não foi honrado
  • A transportadora não compareceu no dia/hora agendada, o que posso fazer?
  • Eles ainda não me contataram para agendar/programar a entrega
  • Posso autorizar a transportadora a deixar a encomenda no local combinado na minha ausência?
  • Entrei em contato com a transportadora e eles me disseram que o pacote foi perdido / quebrado
  • Não estarei presente na hora da entrega, o que vai acontecer?
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Preciso de ajuda com meu pacote

  • Meu pacote aparece como entregue, mas nunca o recebi
  • Gostaria de saber a data de entrega da minha encomenda
  • Meu pacote foi devolvido, o que devo fazer?
  • Meu pedido chegou incompleto
  • Meu pacote parece estar bloqueado no rastreamento de entrega, o que devo fazer?
  • A entrega do meu pedido atrasou
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Modificar ou cancelar meu pedido

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