O meu produto chegou danificado / quebrado

Lamentamos muito este incidente. Prometemos que faremos o nosso melhor para resolver o seu problema. Veja aqui como o reportar:

• Por e-mail: método tradicional... Mas igualmente eficaz! AQUI

Indíquenos:

1. O seu número de encomenda
2. O seu nome e apelido
3. O produto em questão
4. Quantidades e números de peça necessários
5. O número de caixas recebidas (se o seu produto for entregue em embalagens múltiplas)

É fácil, pode encontrar os detalhes das peças aqui no seu manual de instruções:

Note que, para identificar o problema encontrado, é absolutamente necessário que nos envie fotografias dos produtos danificados e vídeos em caso de avaria.

Também precisaremos de fotografias das caixas para ver o seu estado, bem como de fotografias das etiquetas anexadas à caixa.

TEM MAIS ALGUMA PERGUNTA? ENVIE UMA SOLICITAÇÃO