O produto não combina comigo, quero desistir e devolvê-lo

Você pode devolver o produto no prazo de 30 dias após a entrega, às suas custas, em estado novo e em sua embalagem original.

Para isso, preencha nosso formulário aqui: formulário de retirada.

Como posso  fazer uma devolução?

Há duas opções:

1. Nós ficamos responsavél de organizamos o recolhimento do produto, com o mesmo serviço da entrega. Consulte as nossas tarifas

Peso	Tarifa (€)
0-30 Kg	60
30-40 Kg	70
40-50 Kg	80
50-60 Kg	100
60-70 Kg	140
70-80 Kg	160
80-90 Kg	180
90-100 Kg	220
100-150 Kg	300
150-200 Kg	320

2. Você pode fazer a devolução enviando o produto para nós pelos seus próprios meios, com o transportador da sua escolha. Neste caso, deve enviar-nos o seu comprovativo de envio.

3. O seu pedido de devolução será revisto pela nossa equipe de serviço ao cliente. Você receberá um aviso de recepção sob a forma de um e-mail com o assunto "Aviso de recepção da sua devolução".
Após verificação e se o produto estiver em perfeitas condições, a nossa equipe lançará o pedido de reembolso (com efeito dentro de um prazo máximo de 14 dias).

Atenção :

O produto deve ser devolvido em estado novo, na sua embalagem original, com toda a documentação fornecida e acessórios incluídos. Por consequência , se nos devolver artigos incompletos ou danificados, será cobrada uma taxa de serviço de devolução. Os produtos demasiado danificados ou utilizados não serão reembolsados.

Sujeito ao perfeito estado do produto devolvido, WALIBUY é obrigado a reembolsar as somas pagas pelo cliente, com excepção dos restantes custos de devolução suportados pelo cliente.