Modificar o cancelar mi pedido
Necesito ayuda con mi paquete
- ¿Se ha enviado mi pedido?
- El enlace para rastrear mi entrega no funciona / está inactivo
- Mi paquete ha sido expedido pero aún no lo he recibido
- La entrega de mi pedido se retrasó
- Mi paquete parece estar bloqueado en el seguimiento de la entrega, ¿qué debo hacer?
- Mi pedido llegó incompleto
Necesito ayuda respecto al transportista
- ¿Cómo puedo contactar con el transportista?
- No estaré presente en el momento del reparto, ¿qué pasará?
- He contactado con el transportista y me dicen que el paquete está perdido/roto
- ¿Puedo autorizar al transportista a dejar el paquete en un lugar acordado en mi ausencia?
- Todavía no se han puesto en contacto conmigo para programar la cita
- El transportista no asistió a la cita concertada ¿qué puedo hacer?