Me he puesto en contacto con el departamento de posventa pero no tengo respuesta

¿Ha recibido el correo electrónico confirmando la apertura del expediente y le aparece un número de ticket?

Ejemplo de número de ticket: #123456

Si es así, tenga a mano su número de ticket y póngase en contacto con nuestros servicios.

Nota: No reabra su expediente, ya que se tramita por orden cronológico.

Por favor, compruebe también sus mensajes de SPAM.

De hecho, algunos sistemas de mensajería clasifican directamente en esta categoría los correos electrónicos enviados por el servicio posventa.