Mi paquete aparece como entregado, pero nunca lo recibí

En primer lugar, le invitamos a que se ponga en contacto con sus vecinos, es posible que alguno de ellos haya recibido su paquete.

Si no encuentra su paquete, tendrá que reclamar la entrega. En este caso, póngase en contacto con un asesor de Alice's Garden.

Necesitaremos una fotocopia del documento de identidad, por delante y por detrás, del destinatario del pedido. Así como que rellene nuestro formulario de contacto explicando lo sucedido e indicado su número de pedido.

Su asesor de Alice's Garden le dirá qué hacer a continuación.

No se demore, ¡sólo tenemos unos días para abrir una disputa con el transportista!

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