Todavía no se han puesto en contacto conmigo para programar la cita

¡Que no cunda el pánico! Es normal que el transportista no haya contactado todavía si el pedido no se encuentra en la fase "Destino / Asignado".

El transportista le informa de su paso por correo electrónico, SMS o llamada.

También encontrarás el enlace de seguimiento en el correo electrónico de envío que te enviamos.

Puedes comprobar tu correo no deseado o spam, ya que algunos correos electrónicos pueden llegar allí por error.

Si todavía no has recibido nada, puedes encontrar su enlace de seguimiento en tu cuenta de cliente de Alice's Garden, una vez que hayas seleccionado tu pedido, puedes hacer clic en "rastrear paquete".

En la página de seguimiento, puedes hacer clic en el número de envío.

Si no consigues ponerse en contacto con ellos, por favor comuníquenoslo mediante correo electrónico y nosotros te facilitaremos el contacto. CONTACTAR CON NOSOTROS