El producto no me conviene, quiero desistir y devolverlo

Usted puede devolver el producto dentro de los 15 días siguientes a la entrega, a su cargo, en nuevas condiciones y en su embalaje original.

Para ello, rellene nuestro formulario aquí: formulario de desistimiento.

¿Cómo efectuar la devolución?

Dispone de dos métodos:

1. Nos encargamos de organizar la recogida con el mismo servicio que en la entrega. Para consultar el precio del servicio de recogida de nuestro transporte puede consultar en la siguiente tabla el peso global de todas las cajas de su producto. Con el peso total busque la franja de peso correspondiente en la tabla siguiente: 

PESO	Tarifa (€)
0-30 Kg	40
30-40 Kg	50
40-50 Kg	60
50-60 Kg	80
60-70 Kg	100
70-80 Kg	120
80-90 Kg	140
90-100 Kg	180
100-150 Kg	250
150-200 Kg	280

2. Por sus propios medios, con el transportista de su elección. En este caso, debe enviarnos su comprobante de envío.

3. Su solicitud de desistimiento será revisada por nuestro equipo de atención al cliente. Recibirá un acuse de recibo en forma de correo electrónico con el asunto "Acuse de recibo de su desistimiento".
Tras la verificación y si el producto  está es perfecto estado, nuestro equipo lanzará la solicitud de reembolso (efectiva en un plazo máximo de 14 días)

Atención :

El producto debe devolverse nuevo, en su embalaje original, con toda la documentación proporcionada y los accesorios incluidos. Por lo tanto, si nos devuelve artículos incompletos, dañados o dañados, se le cobrará una tarifa de devolución al servicio. Los productos demasiado dañados por los clientes para ser utilizables no serán reembolsados.

Sujeto al perfecto estado del producto devuelto, WALIBUY está obligado a reembolsar las sumas pagadas por el cliente con la excepción de los gastos de devolución restantes a cargo del cliente.

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